Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), sabit internet hizmetlerinde operatör değişikliği sürecini yeniden düzenleyen yeni bir taslak hazırladı. Düzenlemeyle birlikte abonelerin internet sağlayıcı değiştirme işlemlerinde dijitalleşme ve güvenlik artırılacak.
OPERATÖR DEĞİŞİKLİĞİ E-DEVLET’TEN YAPILACAK
1 Haziran itibarıyla yürürlüğe girmesi planlanan yeni sisteme göre, sabit genişbant internet, toptan hat kiralama ve tahsisli kapasite hizmetlerinde işletmeci değişikliği başvuruları e-Devlet üzerinden onaylanacak.
Aboneler, yeni operatörün başlattığı süreçte SMS ile bilgilendirilecek ve kimlik doğrulaması sonrası e-Devlet üzerinden işlemi onaylayacak.
48 SAATTE TAMAMLANACAK
Yeni düzenleme ile birlikte operatör değişiklik işlemlerinin 48 saat içinde tamamlanması hedefleniyor. Eski operatörün 48 saat içinde başvuruyu onaylaması ya da gerekçeli şekilde reddetmesi gerekecek.
Yeni operatör ise 7 gün içinde son onayı vererek süreci tamamlayacak. Belirlenen sürelerin aşılması halinde başvurular otomatik olarak iptal edilecek.
SINIRLAMALAR GETİRİLDİ
Yeni sistemde suistimallerin önlenmesi amacıyla bazı sınırlamalar da uygulanacak:
-
Son 30 gün içinde operatör değiştiren aboneler yeniden başvuru yapamayacak
-
Bir yıl içinde en fazla 4 kez operatör değişikliği yapılabilecek
AMAÇ: GÜVENLİ VE KESİNTİSİZ GEÇİŞ
Yeni düzenlemeyle sahte başvuruların ve izinsiz hat geçişlerinin önüne geçilmesi hedefleniyor. Ayrıca abonelerin internet hizmetinde kesinti yaşamadan operatör değiştirebilmesi sağlanacak.
Düzenlemenin 1 Haziran 2026’da yürürlüğe girmesi planlanıyor.
